1. ما هي أنواع قطع غيار السيارات التي تبيعها؟

نحن نقدم مجموعة واسعة من قطع غيار السيارات لمختلف الماركات والموديلات، بما في ذلك المحركات وناقل الحركة والفرامل ومكونات التعليق والأجزاء الكهربائية وأجزاء الجسم. سواء كنت بحاجة إلى قطع غيار لسيارة سيدان، أو سيارة دفع رباعي، أو شاحنة، أو أي نوع آخر من المركبات، فلدينا ما تحتاجه.

2. كيف يمكنني العثور على الجزء المناسب لسيارتي؟

يمكنك استخدام أداة البحث الخاصة بنا للعثور على الأجزاء عن طريق إدخال نوع سيارتك وطرازها وسنتها. بالإضافة إلى ذلك، يتميز موقعنا الإلكتروني بالفئات والمرشحات لمساعدتك في تضييق نطاق البحث. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتك في العثور على القطعة الصحيحة.

3. هل أجزائك جديدة أم مستعملة؟

نحن نقدم قطع الغيار الجديدة والمستعملة عالية الجودة. ستحدد كل قائمة منتجات ما إذا كان الجزء جديدًا أم مستعملًا. كن مطمئنًا، يتم فحص واختبار جميع الأجزاء المستخدمة بدقة للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة لدينا.

4. هل تقدم ضمانًا على الأجزاء الخاصة بك؟

نعم، نحن نقدم الضمان على معظم أجزائنا. تختلف فترة الضمان وشروطه حسب القطعة. تتوفر معلومات الضمان التفصيلية في كل صفحة منتج. إذا كانت لديك أي أسئلة حول ضمان معين، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

5. كيف يمكنني تقديم الطلب؟

يمكنك تقديم طلب مباشرة على موقعنا. ما عليك سوى إضافة الأجزاء المطلوبة إلى عربة التسوق الخاصة بك والمتابعة إلى الخروج. ستحتاج إلى إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إذا كان لديك حساب بالفعل. اتبع المطالبات لإدخال معلومات الشحن والدفع الخاصة بك لإكمال عملية الشراء.

6. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

في الوقت الحالي، نحن نقبل فقط الدفع "الدفع عند الاستلام" حتى تتمكن من طلب أي شيء ودفعه نقدًا، وأيضًا في أقرب وقت ممكن، نعمل على قبول جميع طرق الدفع الرقمية مثل "بطاقات الائتمان والخصم" وسنبلغ الجميع بذلك عملائنا بمجرد الانتهاء منه ويكون متاحا.

7. كم من الوقت يستغرق الشحن؟

تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن التي تختارها. يستغرق الشحن القياسي عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل داخل الولايات المتحدة القارية. تتوفر أيضًا خيارات الشحن المعجل مقابل رسوم إضافية. سوف تتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.

8. هل تقدمون الشحن الدولي؟

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي إلى العديد من البلدان. ستختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة. يرجى التحقق من سياسة الشحن الخاصة بنا أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لمزيد من المعلومات حول الطلبات الدولية.

9. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نقبل المرتجعات خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون الأجزاء في حالتها الأصلية والتعبئة والتغليف. يرجى زيارة صفحة المرتجعات لدينا للحصول على تعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع المنتج. لاحظ أن بعض العناصر قد تخضع لرسوم إعادة تخزين.

10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على [ yallagt@outlock.com ] عبر الهاتف على [ 01110120316 ] أو من خلال نموذج الاتصال عبر الإنترنت. نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم.

11. هل تقدمون خصومات على المشتريات بالجملة؟

نعم، نحن نقدم خصومات على المشتريات بالجملة. إذا كنت مهتمًا بشراء كميات كبيرة من جزء معين، فيرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا على [عنوان البريد الإلكتروني للمبيعات] أو [رقم هاتف المبيعات] للحصول على عرض أسعار مخصص.

12. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة التسليم من خلال الموقع الإلكتروني لشركة النقل.

13. هل تقدمون خدمات التركيب؟

نحن لا نقدم خدمات التثبيت مباشرة. ومع ذلك، يمكننا أن نوصي بالميكانيكيين المحليين أو مراكز الخدمة الموثوقة في منطقتك. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

14. ماذا أفعل إذا استلمت قطعة تالفة أو غير صحيحة؟

إذا استلمت جزءًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور. سنعمل معك لحل المشكلة عن طريق توفير بديل أو استرداد المبلغ المدفوع حسب الضرورة.

15. كيف يمكنني البقاء على اطلاع على المنتجات والعروض الترويجية الجديدة؟

يمكنك البقاء على اطلاع من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا. ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في مربع الاشتراك على موقعنا الإلكتروني لتلقي التحديثات حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة والعروض الترويجية.